KI, die wie ein Teammitglied arbeitet — innerhalb Ihres Prozesses.
Digitale Worker übernehmen ausgewählte Verantwortlichkeiten von Menschen, führen komplexe Arbeit aus und treffen Entscheidungen — während der Prozess die Kontrolle behält, mit Aufsicht, Freigaben und vollständigem Reporting.
- Übernimmt Aufgaben von Menschen, nicht die Zuständigkeit
- Bearbeitet komplexe, mehrstufige Arbeit
- Kann innerhalb definierter Regeln entscheiden
- Arbeitet bei Bedarf unter menschlicher Aufsicht
- Jede Aktion wird nachverfolgt und ist auditierbar
Was ein digitaler Worker ist
Ein digitaler Worker ist kein Chatbot. Es ist ein KI-Agent, der bestimmten Verantwortlichkeiten in einem Arbeitsablauf zugewiesen ist — mit Rolle, Berechtigungen, Ein- und Ausgaben.
Rolle & Berechtigungen
Arbeitet mit denselben Zugriffsregeln wie Menschen.
Ergebnisse, denen Sie vertrauen können
Aktionen, Entscheidungen und Ergebnisse werden wie jede andere Arbeit protokolliert.
Mensch + KI Zusammenarbeit
Unterstützt Menschen, eskaliert Ausnahmen und läuft bei Bedarf unter Aufsicht.
Wie es innerhalb eines Prozesses funktioniert
Einer Aufgabe zugewiesen
Ein Fall erreicht einen Schritt, der einem digitalen Worker gehört.
Führt aus & entscheidet
Er führt Aktionen aus und wählt Pfade innerhalb der Richtlinie.
Fordert Freigabe an
Wenn nötig, leitet er Entscheidungen an Menschen weiter.
Berichtet Ergebnisse
Alles wird erfasst: Ein- und Ausgaben, Timing und Begründung.
Warum Teams digitale Worker nutzen
Ausführung rund um die Uhr
Arbeit läuft weiter, wenn Teams schlafen.
Parallele Aufgaben
Bearbeitet viele Fälle gleichzeitig, ohne Menschen in Warteschlangen zu stellen.
Kosteneffizienz
Niedrigere Kosten pro bearbeitetem Fall.
Mensch-in-der-Schleife
Menschen geben frei, was wichtig ist.
Audit-fähiges Reporting
Dasselbe Reporting wie bei menschlicher Arbeit.
Weniger Engpässe
Schnellerer Flow durch strukturierte Schritte.
Run work. Speed up the flow.
Platzieren Sie digitale Worker innerhalb governter Prozesse — und behalten Sie die Kontrolle.